🔒 سياسة الخصوصية – SoonaPay

المقدمة

في SoonaPay، ندرك أهمية خصوصيتك وملتزمون تمامًا بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا. تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام SoonaPay.

من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى الامتناع فورًا عن استخدام خدماتنا.

نلتزم بأعلى المعايير القانونية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وقوانين حماية البيانات المحلية في المملكة المتحدة. ويتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري لضمان التوافق مع أحدث المتطلبات القانونية والتقنية.

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها منك أثناء استخدامك لخدمات SoonaPay، سواء من خلال موقعنا الإلكتروني، أو التطبيق، أو قنوات التواصل الأخرى. ويشمل ذلك المعلومات التي تقدمها مباشرةً (مثل بيانات التسجيل والمعاملات)، والمعلومات التي نجمعها تلقائيًا (مثل بيانات التصفح واستخدام المنصة).

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع متعددة من البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:

  • البيانات الأساسية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية.
  • بيانات الهوية: جواز السفر، رخصة القيادة، أو مستندات هوية رسمية أخرى.
  • بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي.
  • البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان (إن وجدت)، وسجلات المعاملات.
  • بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومواصفات الجهاز.
  • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، ونمط استخدام الخدمات.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة المعاملات: تنفيذ التحويلات المالية والمدفوعات.
  • التحقق من الهوية: تطبيق إجراءات "اعرف عميلك" (KYC) و"مكافحة غسل الأموال" (AML).
  • تحسين الخدمات: تحليل سلوك الاستخدام لتطوير المنصة وتحسينها.
  • الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشكلات التقنية.
  • الامتثال القانوني: الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية.
  • التسويق: إرسال العروض الترويجية والنشرات البريدية (بموافقتك فقط).

حماية البيانات والأمان

نستخدم أحدث التقنيات والتدابير الأمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التلف. وتشمل تدابير الأمان لدينا:

  • التشفير: استخدام بروتوكولات تشفير متقدمة مثل SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل.
  • جدران الحماية: حماية الخوادم من الهجمات السيبرانية.
  • الوصول المحدود: تقييد الوصول إلى البيانات للأشخاص المصرح لهم فقط.
  • المراجعة الدورية: إجراء تدقيقات أمنية منتظمة لضمان فعالية إجراءات الحماية.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

  • الامتثال القانوني: عند طلب البيانات من قبل الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون.
  • شركاء موثوقون: مع مزودي الخدمات العاملين بالنيابة عنا (مثل شركات الدفع أو الاستضافة)، مع التأكيد على التزامهم بنفس معايير الخصوصية.
  • الاندماج أو الاستحواذ: في حال انتقال ملكية SoonaPay إلى جهة أخرى.

حقوق المستخدم

نحن نمنحك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
  • الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك، وفقًا للمتطلبات القانونية.
  • الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة مثل التسويق.
  • الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الدعم المتاحة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية. بعد انتهاء هذه المدة، يتم حذف البيانات بشكل آمن ونهائي.

تعديل السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. سيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات داخل المنصة. استمرار استخدامك للخدمات بعد التعديل يُعد قبولاً للسياسة الجديدة.

الاتصال بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في صفحة التواصل معنا.